الروبوت بيبر يروج لأحد ماكينات شركة نستله لصناعة القهوة في أحد المراكز التجارية بالعاصمة اليابانية طوكيو

3 ديسمبر 2014 / شبكة الصين / استعانت شركة نستله للصناعات الغذائية بالروبوت "بيبر" لترويج ماكيناتها لصناعة القهوة في اليابان، لتعد بذلك أول مستخدم للروبوت في مجال خدمة العملاء.

وكانت شركة "سوفت بنك" اليابانية الرائدة في مجال تقديم حلول تكنولوجيا المعلومات قد طرحت في يونيو الماضي، الروبوت "بيبر" البالغ طوله 1.2 متر، بعد تطويره بالتعاون مع شركة "الدبران روبوتكس" الفرنسية المتخصصة في صناعة الروبوتات وتصنيعه في مقاطعة تايوان الصينية. وكشفت الشركة أن الروبوت قادر على قراءة مشاعر البشر من خلال تحليل الإيماءات والتعابير فضلا عن نبرات الصوت.

وتنوي نستله الاستعانة بعدد محدود من الروبوت "بيبر" لخدمة عملائها في جميع مراكز البيع في اليابان على أن يزيد العدد ليصل إلى 1000 روبوت إذا نجحت التجربة بنهاية العام المقبل.