تحسين الجودة يعزز الطيران المدني في الصين

31 يناير 2019 / شبكة الصين / نقلت طائرات الركاب في الصين 610 ملايين راكب بجودة عالية في الخدمة والسلامة وسهولة الوصول في عام 2018، وفقا لما ذكرته إدارة الطيران المدني الصينية (CAAC).

بذلت صناعة الطيران في البلاد المزيد من الجهود في خدمتها في عام 2018، لتجنب التعامل الخشن مع الأمتعة، وتوفير منصات دعم سلسة وفعالة، وتحسين الآليات ضد تأخر الرحلات.

ففي العام الماضي، انخفضت الشكاوى بنسبة 16.1 في المائة على أساس سنوي مقارنة بالركاب، وارتفع رضاهم عن شركات الطيران وخدمات المطارات بنسبة 2.2 في المائة و 1.9 في المائة على التوالي. وبلغ معدل الرحلات الوطنية في الوقت المحدد 80.13 في المئة.

وشاهد الركاب المزيد من الخدمات ذات الجودة في المطارات من خلال حملة التذاكر غير الورقية، وتحسين نظام التذاكر واسترداد الأموال، وتعليق رسوم الوقود على الطرق الداخلية من قبل ثماني شركات طيران، وفقاً لما ذكرته اليومية الاقتصادية.

السلامة هي الأولوية في صناعة الطيران في البلاد. على مدار 16 عاماً وثمانية أشهر، احتفظت الصين بسجل لا تقع فيه أية مسئولية عن الحوادث المتعلقة بسلامة الطيران وأمنه، وفقاً للتقرير.

وقال فنغ تشنغ لين، رئيس إدارة الطيران المدني في الصين: نولي اهتماماً وثيقا لشركات الطيران الجديدة، فضلاً عن الزيادة في سعة النقل وحجمه، والتحكم الصارم في ارتفاع عدد الرحلات الجوية، وإجراء تفتيش سلامة لمدة أربعة أشهر في الصناعة برمتها. لقد وصلنا 90 في المئة في طريقنا إلى القضاء على احتمالية الحوادث.

ومن المتوقع أن يتوسع سوق الطيران الصيني، وخاصة في الخارج. وفي عام 2018، تم افتتاح 167 مساراً دولياً جديداً في الصين، بما في ذلك 105 مسارات في الدول والمناطق المشاركة في مبادرة الحزام والطريق.

وفي المستقبل، ستوسع الصين التعاون الدولي حول صلاحية الطيران على المستوى الحكومي، بما في ذلك الاتصالات والتفاوض مع الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي، وتعميق التعاون في مجال الطيران مع الدول المجاورة. كما سيتم تقديم المزيد من الدعم في مجال الطيران المدني إلى هونغ كونغ وماكاو، ومن المؤكد أن السياسات الفعالة ستفيد تايوان أيضا، وفقاً لفنغ.