دراسة: شركات التقنية تستمدّ الأمل من كبار السن على التواصل الاجتماعي

23 مارس 2018 / شبكة الصين / لم تعد شبكة الإنترنت مقصورة على الشباب الصيني مع احتضان عدد متزايد من المستخدمين في منتصف العمر وكبار السن في البلاد التكنولوجيا وأصبحوا أكثر كفاءة في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، وفقا لتقرير حديث حول هذا القطاع.

وأظهر التقرير الصادر عن شركة "تينسنت" القابضة المحدودة والأكاديمية الصينية للعلوم الاجتماعية، أن أكثر من 98% من الأشخاص في منتصف العمر وكبار السن الذين شملتهم الدراسة، وهم في الغالب فوق 50 سنة، يستخدمون تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي مثل "ويتشات"، وأكثر من 80% منهم يمكنهم تحميل الصور ومقاطع الفيديو وإرسال الرسائل والبقاء على تواصل مع الأصدقاء وأفراد العائلة من خلال استخدام وظائف متنوعة.

ويرى مراقبون أن هذه النتائج بمثابة "إيقاع عذب" لشركات الإنترنت الصينية التي تتطلع إلى توسيع خدماتها وأعمالها لتشمل شريحة أوسع من المجتمع.

وأظهرت بيانات مركز معلومات شبكة الإنترنت الصيني أن فئة متوسطي العمر والمسنين مثّلت 10.4% من مجموع مستخدمي الإنترنت في البلاد بنهاية العام الماضي، بزيادة 9.4% عن المستوى المسجل في عام 2016.

وقال تشن قوانغ جين، رئيس معهد علم الاجتماع التابع للأكاديمية الصينية للعلوم الاجتماعية، "بالنسبة للمواطنين من كبار السن، فإن الوضع الاقتصادي والوضع الاجتماعي والخصائص الفسيولوجية عوامل هامة، ولكن الآن أصبح الإنترنت عاملا مهما أيضا".

وفقا للتقرير، فإن المواطنين في منتصف العمر وكبار السن يتعلمون وظائف جديدة على الهواتف المحمولة تدريجيا، ونحو 59.3% منهم يستخدمون الهواتف المحمولة لمشاهدة مقاطع الفيديو، في حين أن 25% يمكنهم تصميم ألبومات رقمية و20% يصممون تعبيرات تطبيق ويتشات للتراسل الفوري، والتي يستخدمهما جيل الشباب كثيرا.

وأشار تشنغ وو، نائب رئيس شركة "تينسنت"، إلى أن الإنترنت قادر على مساعدة الجميع في الحصول على مجموعة متنوعة من المعلومات بغض النظر عن الجنس أو العمر أو الحالة المادية، وسيجلب منافع لكبار السن أيضا. مضيفا "في الواقع، أدت الفجوة في الأوضاع المعيشية إلى مستويات متباينة من المشاركة في الإنترنت، وينبغي على الشركات أن تهتم باختصار المسافة بين كبار السن وشبكة الإنترنت لتمكينهم من عيش حياة رقمية أفضل".

ومن حيث المحتوى التفضيلي، فإن معظم كبار السن يفضلون قراءة المقالات الإيجابية والفكاهية والمشجعة، تليها تلك المتعلقة بالسياسة والرعاية الصحية.

وأظهر التقرير كذلك أن بعض متوسطي العمر وكبار السن لم يستخدموا أبدا الهواتف المحمولة لأغراض الدفع، نظرا لأن بعضهم يعتقدون أن الدفع عبر الجوّال ليس آمنا جدا وصعب الاستخدام.