14 مارس 2018 /شبكة الصين/ بدأ متجر ذكي لتقديم المشروبات عمله مؤخرا في حي الجامعات بمدينة هانغتشو حاضرة مقاطعة تشجيانغ، وجذب اهتمام الطلاب المحليين كون الموظف الذي يقدم الخدمة "آلي". والتقط عدد من الطلاب صورا أمام المتجر واشتروا المشروبات لتجربة الخدمة، وأشار بعضهم إلى أن المتجر الذكي يعكس فكرة إبداعية، وشعروا بسهولة في الخدمة بعد التجربة، وأدهشوا بتقدم التكنولوجيا.

وقال أحد الطلاب بعد تجربة الخدمة "أعتقد أن المتجر مميز جدا، حيث يحضر الجهاز المشروب تلقائيا أمامك". مضيفا أن الروبوت يقدم المشروبات للطلاب في عملية تستغرق 90 ثانية فقط. معتبرا أن هذه الخدمة الذكية تتماشى مع العصر، إلا أنها لن تستبدل العامل البشري في كل شيء، كما أن الخدمة سلسة جدا، حيث يمكن الدفع بمحفظة الهاتف.

ويقدم المتجر خمسة مشروبات من خلال موظف آلي، منها الشاي وعصير الفواكه والمثلجات وغيرها. ويمكن للعملاء طلب المشروبات عبر الشاشة أو من خلال نظام القارئ الصوتي، ويتم تحضير المشروبات في وقت قصير جدا بشكل تلقائي.

وقال مدير المتجر لين يي شيوان، إن قطاع التجزئة الذكي سيطلق موجة عصرية في قطاع التجارة، وستضيف شركته مميزات ترفيهية مثل الغناء والرقص للموظفين الآليين في المستقبل لزيادة تفاعل الزبائن.

وأضاف لين أن مراحل العملية بداية من طلب المشروب وحتى تحضيره وتقديمه للزبون، لا تحتاج إلى تدخل العنصر البشري، وتهدف إلى مواكبة العصر في قطاع التجزئة الذكي الجديد في الصين. مشيرا إلى أن شركته ستضيف خصائص جديدة إلى الموظفين الآليين لإضفاء الجانب التفاعلي.

وتسعى الشركة لمواصلة تعزيز صناعة التجزئة الآلية، وستقدم اختيارا جديدا للسوق.