ورغم أن سعر استخدام خدمة "واي فاي" العامة قد أنخفض، إلا أن عددا كبيرا من المواطنين لا يتمكن من تحمل فاتورة الخدمة البالغ سعرها 1.5 دولار أمريكي للساعة، في وقت يكون فيه متوسط الرواتب 30 دولارا فقط. ومازالت شريحة صغيرة تستخدم خدمة النطاق العريض حتى الآن، وعليها الحصول على رخصة استخدام مثل الأكاديميين والصحفيين. وكانت شركة كوبا الوطنية للاتصالات السلكية واللاسلكية قد تعهدت بتزود خدمات النطاق العريض لجميع السكان بنهاية العام الحالي. في حين يتصفح كثير من المواطنين الإنترنت في المقاهي والمناطق المفتوحة المدعومة بالخدمة.