طاقم قطارات صينية لم يتلق أي شكوي من الركاب خلال خمس سنوات (خاص)

يوليو 2011 / شبكة الصين/ خدم أعضاء طاقم قطارات خط بكين – التبت الحديدي أكثر من 5.25 مليون راكب منذ تشغيل الخط في الأول من يوليو 2006 إلى أمس الاثنين 18 يوليو الحالي ولم يتلق أي شكوي من الركاب .

ويتكون طاقم قطارات خط بكين – التبت الحديدي من أكثر من 500 موظف مُقسَمون إلى 15 مجموعة، واقترح الموظفون شعار "تنقص الأكسجين ولا تفتقر إلى الروح" من أجل تشجيع أنفسهم على تقديم أفضل خدمة للركاب.

ويقدم الموظفون خدماتهم بلغات متعددة ويشرحون للركاب المشاهد الجميلة على طول الطريق وغيرها من 13 نوعا من الخدمات ويسميهم الركاب الصينييون والأجانب "أجمل قوس قزح" في هضبة تشينغهاى التبت .

 

 

قائد المجموعة رقم 8 من طاقم قطارات خط بكين – التبت الحديدي قو شينغ فو يطلب آراء الركاب وملاحظاتهم في قطار T27 من بكين إلى لاسا في يوم 18 يوليو 2011