الخدمات الراقية

إن "الخدمات الراقية" هي علامة تجارية لخدمات الأعمال التجارية التي ركزت قويتشو على إنشائها،  وتعني معاملة المؤسسات التجارية ورجال الأعمال كـ "ضيوف أعزاء" و "كبار الشخصيات"، وذلك من أجل بناء بيئة تجارية محلية من الدرجة الأولى ودعم تنمية اقتصادية واجتماعية عالية الجودة في قويتشو.

بدءا من عام ٢٠١٧م، تقوم قويتشو بإجراء التحليل والتقييم المادي لبيئتها التجارية، ففي عامي ٢٠١٨م و٢٠١٩م، أصدرت قويتشو على التوالي "خطة العمل المُركّز لمعالجة البيئة التجارية بمقاطعة قويتشو" و"خطة العمل لرفع وتحسين البيئة التجارية بمقاطعة قويتشو"، وفي ديسمبر عام ٢٠٢٠م، أصدرت "عدة إجراءات لتحسين البيئة التجارية وتقديم خدمات مميزة لكيانات السوق بشكل أفضل"، وفي إبريل عام ٢٠٢١م، أصدرت "خطة العمل الثلاثية لخلق الخدمات الراقية إنشاء البيئة التجارية الممتازة"، وذلك من أجل دفع البيئة التجارية نحو التحسين المستدام، والسعي إلى خلق البيئة التجارية من الدرجة الأولى.

في أغسطس عام ٢٠٢٠م، تم إطلاق الدفعة الأولى من خدمات "تخليص مهمات المواطنين المحليين بكافة المقاطعة مرة واحدة" على الانترنت، فبإمكان المؤسسات والجماهير تخليص مهماتهم عند عتبة بيوتهم. منذ إطلاق الخدمة على الانترنت، وفرت مراكز الخدمات الحكومية على جميع المستويات ٢.٧ مليون مهمة للمؤسسات والجماهير، كما وفرت لهم تكاليف إنهاء المهمات بمبلغ ٥٤ مليون يوان.

وقد حققت إصلاحات المقاطعة المتمثلة في "قضاء حاجات من نافذة واحدة" و"قضاء حاجات من شبكة واحدة" و"حصول الخدمات بالرقم الواحد" نتائج ملحوظة، وأدرك التجار المستثمرون في قويتشو أن هناك نافذة للاستفسارات، وقناة لتلقي الشكاوى، وموظف متخصص للخدمات، ومسؤول لحل المشاكل، علاوة على ذلك إن الخط السخن للخدمات الاستثمارية بمقاطعة قويتشو: ٩٦٣٥٥٥ قد غطى جميع المدن (الولايات)، مما فتح قنوات الاتصال بين الحكومة والمؤسسات وحسّن خدمات الاستفسارات الاستثمارية بشكل أفضل.

تواصل قويتشو عملية التحسين المستدام للبيئة التجارية، وذلك لرفع شعور كيانات السوق بالاستحواذ والرضا بشكل متزايد. وقد أظهر تقرير تقييم الطرف الثالث أن المستوى الترتيبي للبيئة التجارية في قويتشو ارتفع من الرتبة ٩٤ في عام ٢٠١٧م إلى الرتبة ٥٨ في عام ٢٠١٩م، بزيادة قدرها ٣٦ رتبة خلال ثلاث سنوات مقارنا بالمستوى الترتيبي للاقتصاد العالمي. 

贵人服务

“贵人服务”是贵州重点打造的营商服务品牌，含意是要把办事企业和群众作为“贵客”“贵人”来对待，打造国内一流营商环境，助力贵州经济社会高质量发展。

贵州从2017年开始进行营商环境体检评估，2018年和2019年相继出台《贵州省营商环境集中整治行动方案》《贵州省营商环境优化提升工作方案》，2020年12月印发《关于进一步优化营商环境更好服务市场主体的若干措施》，2021年4月印发《打造“贵人服务”建设一流营商环境三年行动计划》，旨在推动营商环境持续提升，努力打造国内一流营商环境。

2020年8月，贵州首批“全省通办、一次办成”事项上线，企业和群众实现在“家门口”就能办成事。上线以来，各级政务服务中心为办事企业和群众节省跑腿次数270万次、节约办事成本5400万元。

全省“一窗通办”“一网通办”“一号服务”改革取得明显成效。在贵州投资的客商实现了“咨询有窗口、服务有专人、问题有人管、诉求有渠道”。此外，贵州省投资服务热线“963555”实现市(州)全覆盖，进一步畅通政企对接渠道，优化投资咨询服务。

贵州持续优化营商环境，让市场主体的获得感和满意度不断提升。第三方评估报告显示，贵州营商环境与全球经济体对比排名相当于从2017年的第94位上升到2019年的第58位，三年上升了36位。